Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment FlyUp4You peut collecter, utiliser, conserver et protéger les données personnelles lorsque l’utilisateur accède au site, crée un compte, achète des crédits ou demande des rapports de voyage assistés par IA.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’exploitant du site FlyUp4You. L’identité légale, l’adresse et le statut doivent être complétés dans les Mentions légales avant le lancement commercial public. Contact : contact@flyup4you.com.
2. Données collectées
FlyUp4You peut traiter les données de compte, coordonnées, préférence de langue, données de connexion, solde de crédits, historique de commande, références de paiement, messages de support, préférences de voyage, demandes de rapport, rapports générés, journaux techniques et données de sécurité.
3. Données de voyage et IA
Pour générer un rapport ou une inspiration, l’utilisateur peut fournir destination, dates, nombre de voyageurs, budget, rythme, centres d’intérêt, contraintes de mobilité, informations d’hébergement, aéroport ou lieu d’arrivée et langue souhaitée du rapport. L’utilisateur doit éviter de saisir des données sensibles inutiles.
4. Finalités
Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes, fournir les services IA, sauvegarder les voyages, calculer et débiter les crédits, traiter les paiements, assurer le support, sécuriser la plateforme, prévenir les abus, améliorer le service et respecter les obligations légales.
5. Bases légales
Les traitements peuvent reposer sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime tel que la sécurité et la prévention de la fraude, et le consentement lorsque celui-ci est requis, par exemple pour les cookies optionnels ou le marketing optionnel.
6. Prestataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment hébergement, paiement, e-mail, sécurité, analytics si activé, cartographie et fournisseurs IA. Ces prestataires sont utilisés uniquement lorsque cela est nécessaire au service.
7. Paiements
Les paiements peuvent être traités par Stripe ou un autre prestataire configuré. FlyUp4You ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les références de transaction peuvent être conservées pour gérer les crédits, la preuve d’achat, l’historique de facturation et le support.
8. Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au compte, aux services, au support, à la preuve de paiement, à la sécurité et aux obligations légales. Les rapports générés peuvent rester disponibles dans le compte utilisateur jusqu’à suppression, clôture du compte ou autre règle affichée sur le site.
9. Droits de l’utilisateur
Sous réserve des conditions légales, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement. Les demandes peuvent être envoyées à : contact@flyup4you.com.
10. Sécurité
FlyUp4You met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les comptes, crédits, paiements et rapports. Aucune plateforme en ligne ne peut garantir un risque zéro.
11. Réclamation
L’utilisateur peut d’abord contacter FlyUp4You. Il peut également contacter l’autorité de protection des données compétente s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.