Politique de confidentialité (RGPD)

 


Politique de confidentialité – FlyUp4You

Mise à jour : 2025

La présente politique de confidentialité explique comment le site FlyUp4You.com collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).


1. Responsable du traitement

FlyUp4You – L.M.S
Bruxelles, Belgique
Contact : contact@flyup4you.com


2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Adresse e-mail (inscription, connexion, envoi des itinéraires)
• Informations de profil (nom, langue préférée)
• Données pour la génération d’itinéraires : destination, budget, durée, préférences

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Identifiants du navigateur et de l’appareil
• Cookies de session
• Statistiques anonymes de navigation

2.3. Connexion via services tiers

Si l’utilisateur se connecte via Google OAuth, Google peut transmettre certaines informations de profil (adresse e-mail, photo, nom).
Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans autorisation.


3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer le compte utilisateur
• Générer des itinéraires personnalisés
• Envoyer les résultats par e-mail
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site
• Prévenir les activités frauduleuses
• Effectuer des analyses statistiques anonymes
• Gérer les programmes d’affiliation et les API partenaires

Aucun traitement n’est effectué pour des finalités non compatibles avec celles ci-dessus.


4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :
Le consentement (inscription, cookies analytiques, connexion Google)
L’exécution du service demandé par l’utilisateur
L’intérêt légitime (sécurisation, amélioration technique du site)


5. Partage des données

FlyUp4You ne vend jamais vos données.

Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

5.1. Prestataires techniques

• Hébergeur : Hostinger
• API OpenAI pour la génération de contenu
• Services d’authentification (Google OAuth)
• Outils statistiques (par exemple : Matomo, Google Analytics si activé)

5.2. Partenaires d’affiliation

Dans certains cas, lorsqu’un utilisateur clique sur un lien d’hôtel, vol ou activité, un identifiant d’affiliation peut être transmis au partenaire concerné.
Aucune donnée personnelle nominative n’est transmise.


6. Durée de conservation des données

• Compte utilisateur : tant que le compte est actif
• Itinéraires générés : jusqu’à 12 mois
• Logs techniques : 3 à 12 mois
• Cookies : selon leur durée (max 13 mois)

L’utilisateur peut demander la suppression immédiate de ses données.


7. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs mesures :
• Hébergement sécurisé
• Certificat SSL (HTTPS)
• Accès restreint à l’administration
• Mises à jour régulières
• Protection contre les attaques (brute force, injections…)

Malgré ces mesures, aucune plateforme ne peut garantir une sécurité absolue.


8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont conservées
Droit de rectification : modifier vos informations
Droit à l’effacement : supprimer votre compte et vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Ces demandes peuvent être faites à :
contact@flyup4you.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.


9. Cookies

FlyUp4You utilise différents types de cookies :

Cookies techniques (obligatoires)

Assurent le fonctionnement du site :
• Connexion
• Navigation entre les pages
• Sécurité

Cookies analytiques (optionnels)

Permettent de mesurer la fréquentation.

Cookies publicitaires / affiliation

Permettent de suivre les clics vers les partenaires d’hébergement, de vols, d’activités…

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.


10. Services tiers et liens externes

FlyUp4You peut proposer des liens vers des prestataires externes (hôtels, vols, activités).
Nous ne contrôlons pas leurs politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à les consulter directement sur les sites concernés.


11. Transfert hors UE

Certains partenaires techniques (ex : OpenAI, Google) sont situés hors Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par :
• des clauses contractuelles types (CCT),
• ou des certifications conformes aux normes européennes.


12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme à la loi et à l’évolution du service.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.


13. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :
contact@flyup4you.com